• Ремонт квартир

    С новым ремонтом, в новую жизнь.

    Собираетесь делать ремонт квартиры, ремонт офиса, магазина или коттеджа?

    Наша компания готова предложить вам комплекс услуг по решению данного вопроса с выгодными ценами по Москве.

  • Дизайн квартир

    Это творческий подход к созданию красивого, современного интерьера, оформление помещения, которое обеспечивает комфортные и благоприятные условия для жизнедеятельности человека.

    Такие услуги предоставляет наша компания.

  • Отделка квартир

    Выполняя элитную отделку квартир в нашей компании Вы получаете профессиональный подход к поставленной задаче, выполняют работы только грамотные специалисты нацеленные на хороший результат о чем свидетельствуют отзывы о нашей компании.

  • Ремонт офисов

    С высоким качеством выполненных работ достигается благодаря правильной организации процесса.

    Для своевременного и качественного выполнения ремонта офиса необходима систематизация и грамотное управление работой.

  • Дизайн проект

    Перед тем как приступить к ремонту Вашей квартиры наши дизайнеры разработают дизайн квартиры по Вашим желаниям и по потребностям, учтут все Ваши пожелания и воплотят их в дизайн проекте только после утверждения проекта приступаем воплощать их в жизнь

Статьи
  • Современный ремонт новой квартиры

    Интернет, выступая в качестве среды общения людей, которые живут и работают в самых разных уголках нашей планеты, безусловно, является одним из главных инструментов глобализации

  • Недорогая отделка квартиры в новостройке

    Вы купили квартиру в новостройке, скорее всего, у Вас не получится сразу же переехать в свою новую квартиру

  • Лучший ремонт новостройки в Москве и области

    Ремонт в новой квартире. Для многих эта фраза ассоциируется с вселенским беспорядком, мусором под ногами, неприятными запахами краски и прочими радостями. Кроме того, ремонт это большие хлопоты и кропотливый труд.

 
                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ                          
                                   ЗАКОН                                 
                     О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ                       
                                                                      
          (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,           
           от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)            
                                                                      
 Настоящий   Закон   регулирует   отношения,   возникающие   между
 потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже
 товаров  (выполнении  работ,  оказании  услуг),  устанавливает  права
 потребителей  на  приобретение  товаров  (работ,  услуг)  надлежащего
 качества и  безопасных для  жизни и  здоровья потребителей, получение
 информации  о  товарах  (работах,  услугах)  и  об  их  изготовителях
 (исполнителях,    продавцах),    просвещение,    государственную    и
 общественную  защиту  их  интересов,  а  также  определяет   механизм
 реализации этих прав.                                                
     Основные понятия, используемые в настоящем Законе:               
     потребитель  -   гражданин,   имеющий  намерение   заказать   или
 приобрести либо заказывающий,  приобретающий или использующий  товары
 (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и  иных
 нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                  
     изготовитель  -  организация  независимо  от  ее организационно -
 правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,  производящие
 товары для  реализации потребителям;  (в ред.  Федерального закона от
 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                                 
     исполнитель  -  организация  независимо  от  ее  организационно -
 правовой формы, а  также индивидуальный предприниматель,  выполняющие
 работы или оказывающие  услуги потребителям по  возмездному договору;
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                  
     продавец - организация независимо от ее организационно - правовой
 формы,  а  также  индивидуальный  предприниматель, реализующие товары
 потребителям по договору купли - продажи; (в ред. Федерального закона
 от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                              
     стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и  правила,
 строительные  нормы  и   правила  и   другие  документы,  которые   в
 соответствии  с  законом  устанавливают  обязательные  требования   к
 качеству товаров (работ, услуг);                                     
     недостаток  товара  (работы,  услуги)  -  несоответствие   товара
 (работы,  услуги)  или   обязательным  требованиям,   предусмотренным
 законом либо в установленном  им порядке, или условиям  договора, или
 целям,  для  которых  товар  (работа,  услуга)  такого  рода   обычно
 используется,  или  целям,  о  которых  продавец  (исполнитель)   был
 поставлен  в  известность  потребителем  при заключении договора, или
 образцу и  (или) описанию  при продаже  товара по  образцу и (или) по
 описанию; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)        
     существенный недостаток  товара (работы,  услуги) -  неустранимый
 недостаток  или  недостаток,  который  не  может  быть  устранен  без
 несоразмерных  затрат  времени,  или  выявляется  неоднократно,   или
 проявляется  вновь   после  его   устранения,  или   другие  подобные
 недостатки; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)      
     безопасность  товара  (работы,  услуги)  -  безопасность   товара
 (работы,  услуги)  для  жизни,  здоровья,  имущества  потребителя   и
 окружающей среды  при обычных  условиях его  использования, хранения,
 транспортировки  и   утилизации,   а  также   безопасность   процесса
 выполнения работы (оказания услуги).                                 
                                                                      
                      Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ                        
                                                                      
     Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты  прав
               потребителей                                           
                                                                      
     1.  Отношения  в  области  защиты  прав потребителей регулируются
 Гражданским  кодексом  Российской  Федерации,  настоящим  Законом   и
 принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами  (далее
 -  законами)  и  правовыми  актами  Российской  Федерации.  (в   ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     2.  Правительство   Российской  Федерации   не  вправе   поручать
 федеральным органам исполнительной власти принимать акты,  содержащие
 нормы о защите прав потребителей.                                    
                                                                      
     Статья 2. Международные договоры Российской Федерации            
                                                                      
     Если  международным  договором  Российской  Федерации установлены
 иные  правила   о   защите  прав   потребителей,   чем  те,   которые
 предусмотрены настоящим  Законом, применяются  правила международного
 договора.                                                            
                                                                      
     Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав
               потребителей                                           
                                                                      
     Право  потребителей   на  просвещение   в  области   защиты  прав
 потребителей  обеспечивается  посредством  включения  соответствующих
 требований    в    государственные    образовательные    стандарты  и
 общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством
 организации  системы  информации  потребителей  об  их  правах  и   о
 необходимых действиях по защите этих прав.                           
                                                                      
     Статья 4. Качество товара (работы, услуги)                       
                                                                      
     1.  Продавец  (исполнитель)  обязан  передать  потребителю  товар
 (выполнить работу, оказать  услугу), качество которого  соответствует
 договору.                                                            
     2. При отсутствии в  договоре условий о качестве  товара (работы,
 услуги)  продавец  (исполнитель)  обязан  передать  потребителю товар
 (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для  которых
 товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.              
     3.  Если  продавец  (исполнитель)  при  заключении  договора  был
 поставлен потребителем в известность о конкретных целях  приобретения
 товара (выполнения работы,  оказания услуги), продавец  (исполнитель)
 обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу),
 пригодный для использования в соответствии с этими целями.           
     4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан
 передать  потребителю  товар,  который  соответствует образцу и (или)
 описанию.                                                            
     5. Если  законами или  в установленном  ими порядке,  в частности
 стандартом предусмотрены  обязательные требования  к качеству  товара
 (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать  потребителю
 товар  (выполнить  работу,  оказать  услугу),  соответствующий   этим
 требованиям. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)     
                                                                      
     Статья  5.   Права  и   обязанности  изготовителя   (исполнителя,
                  продавца) в области установления срока службы, срока
                  годности товара (работы), а также гарантийного срока
                  на товар (работу)                                   
                                                                      
     1.   На   товар   (работу),   предназначенный   для   длительного
 использования, изготовитель  (исполнитель) вправе  устанавливать срок
 службы  -  период,  в  течение  которого  изготовитель  (исполнитель)
 обязуется обеспечивать  потребителю возможность  использования товара
 (работы)  по  назначению  и  нести  ответственность  за  существенные
 недостатки, возникшие по его вине.                                   
     2. Изготовитель  (исполнитель) обязан  устанавливать срок  службы
 товара (работы)  длительного пользования,  в том  числе комплектующих
 изделий   (деталей,   узлов,   агрегатов),   которые   по   истечении
 определенного  периода  могут   представлять  опасность  для   жизни,
 здоровья  потребителя,  причинять  вред  его имуществу или окружающей
 среде.  Перечень  таких  товаров  (работ) утверждается Правительством
 Российской Федерации.                                                
     3.  Срок  службы  товара  (работы)  может  исчисляться  единицами
 времени, а  также иными  единицами измерения  (километрами, метрами и
 прочими  единицами  измерения  исходя  из  функционального назначения
 товара  (результата   работы)).  (в   ред.  Федерального   закона  от
 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                                 
     4.  На  продукты  питания,  парфюмерно  -  косметические  товары,
 медикаменты, товары  бытовой химии  и иные  подобные товары  (работы)
 изготовитель  (исполнитель)  обязан  устанавливать  срок  годности  -
 период, по  истечении которого  товар (работа)  считается непригодным
 для  использования  по  назначению.  Перечень  таких  товаров (работ)
 утверждается Правительством Российской Федерации.                    
     5. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного
 срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен
 быть установлен срок годности,  но он не установлен,  запрещается. (в
 ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                     
     6.  Изготовитель  (исполнитель)  вправе  устанавливать  на  товар
 (работу)  гарантийный  срок  -  период,  в  течение которого в случае
 обнаружения в товаре  (работе) недостатка изготовитель  (исполнитель,
 продавец) обязан удовлетворить требования потребителя,  установленные
 статьями 18 и 29 настоящего Закона.                                  
     7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если  он
 не  установлен  изготовителем.   Если  гарантийный  срок   установлен
 изготовителем, продавец  вправе установить  гарантийный срок  большей
 продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем.
 (п. 7 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)             
                                                                      
     Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта
               и технического обслуживания товара                     
                                                                      
     Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в
 течение его  срока службы.  Для этой  цели изготовитель  обеспечивает
 ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в
 торговые  и  ремонтные  организации  в  необходимых  для  ремонта   и
 технического  обслуживания  объеме  и  ассортименте запасных частей в
 течение срока производства товара и после снятия его с производства в
 течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в  течение
 десяти лет со дня передачи товара потребителю.                       
                                                                      
     Статья  7.  Право  потребителя  на  безопасность  товара (работы,
                 услуги)                                              
                                                                      
     1. Потребитель имеет  право на то,  чтобы товар (работа,  услуга)
 при обычных условиях  его использования, хранения,  транспортировки и
 утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя,  окружающей
 среды, а  также не  причинял вред  имуществу потребителя. Требования,
 которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги)  для
 жизни   и   здоровья   потребителя,   окружающей   среды,   а   также
 предотвращение  причинения  вреда  имуществу  потребителя,   являются
 обязательными  и  устанавливаются  законом  или  в  установленном  им
 порядке. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)         
     2.  Изготовитель  (исполнитель)  обязан обеспечивать безопасность
 товара  (работы)  в  течение  установленного  срока  службы или срока
 годности товара (работы).                                            
     Если  в  соответствии  с  пунктом  1  статьи  5 настоящего Закона
 изготовитель  (исполнитель)  не  установил  на  товар  (работу)  срок
 службы, он обязан обеспечить  безопасность товара (работы) в  течение
 десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.              
     Вред,  причиненный  жизни,  здоровью  или  имуществу  потребителя
 вследствие  необеспечения  безопасности  товара  (работы),   подлежит
 возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.           
     3. Если для  безопасности использования товара  (работы, услуги),
 его  хранения,  транспортировки  и  утилизации  необходимо  соблюдать
 специальные  правила  (далее  -  правила), изготовитель (исполнитель)
 обязан указать эти правила  в сопроводительной документации на  товар
 (работу,  услугу),  на  этикетке,  маркировкой  или  иным способом, а
 продавец  (исполнитель)  обязан  довести  эти  правила  до   сведения
 потребителя.                                                         
     4. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им
 порядке,    в    частности    стандартами,  установлены  обязательные
 требования,  обеспечивающие  их  безопасность  для  жизни,   здоровья
 потребителя,  окружающей  среды  и  предотвращение  причинения  вреда
 имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг)  указанным
 требованиям   подлежит   обязательному   подтверждению   в   порядке,
 предусмотренном  законом  и  иными  правовыми актами. Перечни товаров
 (работ,    услуг),    подлежащих    обязательному   подтверждению  их
 соответствия  указанным   требованиям,  утверждаются   Правительством
 Российской Федерации.                                                
     Не  допускается  продажа  товара  (выполнение  работы,   оказание
 услуги),  в  том  числе  импортного  товара  (работы,  услуги),   без
 информации    об    обязательном    подтверждении   его  соответствия
 требованиям, указанным  в пункте  1 настоящей  статьи. (п.  4 в  ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     5.    Если    установлено,    что   при  соблюдении  потребителем
 установленных  правил  использования,  хранения  или  транспортировки
 товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью
 и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель,
 продавец)  обязан  незамедлительно  приостановить  его   производство
 (реализацию)  до  устранения  причин  вреда,  а в необходимых случаях
 принять  меры  по  изъятию  его  из  оборота  и отзыву от потребителя
 (потребителей).                                                      
     Если    причины    вреда    устранить   невозможно,  изготовитель
 (исполнитель)   обязан   снять   такой   товар   (работу,  услугу)  с
 производства.  При  невыполнении  изготовителем  (исполнителем)  этой
 обязанности снятие товара (работы, услуги) с производства, изъятие из
 оборота  и   отзыв  от   потребителей  производятся   по  предписанию
 соответствующего    федерального    органа    исполнительной  власти,
 осуществляющего контроль за качеством и безопасностью товаров (работ,
 услуг).                                                              
     Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы,
 услуги), подлежат  возмещению изготовителем  (исполнителем) в  полном
 объеме.                                                              
     6. Если установлено, что продавец (исполнитель) реализует  товары
 (выполняет работы),  представляющие опасность  для жизни,  здоровья и
 имущества  потребителей,  такие  товары  (работы)  подлежат изъятию у
 продавца (исполнителя) в порядке, установленном законом.             
                                                                      
     Статья  8.  Право  потребителя  на  информацию  об   изготовителе
                (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
                                                                      
     1. Потребитель  вправе потребовать  предоставления необходимой  и
 достоверной  информации  об  изготовителе  (исполнителе,   продавце),
 режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).       
     2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и
 доступной  форме  доводится  до  сведения потребителей при заключении
 договоров купли -  продажи и договоров  о выполнении работ  (оказании
 услуг)  способами,   принятыми   в  отдельных   сферах   обслуживания
 потребителей,  на  русском  языке,  а  дополнительно,  по  усмотрению
 изготовителя  (исполнителя,  продавца),  на  государственных   языках
 субъектов  Российской  Федерации  и  родных языках народов Российской
 Федерации.                                                           
                                                                      
     Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)     
                                                                      
     1.  Изготовитель  (исполнитель,   продавец)  обязан  довести   до
 сведения  потребителя  фирменное  наименование  (наименование)  своей
 организации,  место  ее  нахождения  (юридический  адрес)  и режим ее
 работы.  Продавец  (исполнитель)  размещает  указанную  информацию на
 вывеске.                                                             
     Изготовитель    (исполнитель,    продавец)    -    индивидуальный
 предприниматель  -  должен  предоставить  потребителю  информацию   о
 государственной  регистрации  и  наименовании зарегистрировавшего его
 органа.                                                              
     2.  Если  вид  (виды)  деятельности, осуществляемой изготовителем
 (исполнителем,  продавцом),   подлежит  лицензированию,   потребителю
 должна  быть  предоставлена  информация  о  номере лицензии, сроке ее
 действия, а также информация об органе, выдавшем эту лицензию.       
     3. Информация, предусмотренная пунктами  1 и 2 настоящей  статьи,
 должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении
 торговли,  бытового  и  иных   видов  обслуживания  потребителей   во
 временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях,  если
 торговля,    бытовое    и    иные    виды  обслуживания  потребителей
 осуществляются    вне    постоянного    места    нахождения  продавца
 (исполнителя).                                                       
                                                                      
     Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)               
                                                                      
     1.  Изготовитель  (исполнитель,  продавец)  обязан   своевременно
 предоставлять  потребителю  необходимую  и  достоверную  информацию о
 товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного
 выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и  способы
 доведения  информации  до  потребителя устанавливаются Правительством
 Российской Федерации.                                                
     2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке
 должна содержать:                                                    
     обозначения стандартов,  обязательным требованиям  которых должны
 соответствовать товары (работы, услуги);                             
     сведения об  основных потребительских  свойствах товаров  (работ,
 услуг), а в отношении продуктов  питания - сведения о составе  (в том
 числе  перечень  использованных  в  процессе  их  изготовления   иных
 продуктов  питания  и  пищевых  добавок),  о  весе  и  об  объеме,  о
 калорийности  продуктов  питания,  о  содержании  в  них  вредных для
 здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов,
 а  также   противопоказания  для   применения  при   отдельных  видах
 заболеваний. Перечень  товаров (работ,  услуг), информация  о которых
 должна содержать противопоказания для применения при отдельных  видах
 заболеваний, утверждается Правительством Российской Федерации;       
     цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);              
     гарантийный срок, если он установлен; (в ред. Федерального закона
 от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                              
     правила  и  условия  эффективного  и  безопасного   использования
 товаров (работ, услуг);                                              
     срок службы  или срок  годности товаров  (работ), установленный в
 соответствии  с  настоящим  Законом,  а  также сведения о необходимых
 действиях  потребителя  по  истечении  указанных  сроков  и возможных
 последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по
 истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья
 и имущества потребителя или становятся непригодными для использования
 по назначению;                                                       
     место  нахождения  (юридический  адрес),  фирменное  наименование
 (наименование)   изготовителя   (исполнителя,   продавца)   и   место
 нахождения  организации  (организаций),  уполномоченной изготовителем
 (продавцом)  на  принятие  претензий  от  потребителей и производящей
 ремонт  и   техническое   обслуживание  товара   (работы);   (в  ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     информацию  об  обязательном  подтверждении  соответствия товаров
 (работ, услуг), указанных в пункте  4 статьи 7 настоящего Закона;  (в
 ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                     
     информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания
 услуг);                                                              
     указание  на  конкретное  лицо,  которое  будет  выполнять работу
 (оказывать  услугу),  и  информацию  о  нем, если это имеет значение,
 исходя  из  характера  работы  (услуги);  (абзац  введен  Федеральным
 законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                      
     указание на использование фонограмм при оказании  развлекательных
 услуг   исполнителями   музыкальных   произведений.   (абзац   введен
 Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     Если приобретаемый  потребителем товар  был в  употреблении или в
 нем  устранялся  недостаток  (недостатки),  потребителю  должна  быть
 предоставлена информация об этом.                                    
     3.  Информация,  предусмотренная  пунктом  2  настоящей   статьи,
 доводится  до  сведения  потребителей  в  технической   документации,
 прилагаемой к товарам  (работам, услугам), на  этикетках, маркировкой
 или  иным  способом,  принятым  для  отдельных  видов товаров (работ,
 услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров
 (работ, услуг) требованиям, указанным в пункте 1 статьи 7  настоящего
 Закона, представляется  в виде  маркировки товаров  (работ, услуг)  в
 установленном  порядке   знаком   соответствия  и   (или)   способом,
 установленным   законами,   иными   правовыми   актами   или   обычно
 предъявляемыми  требованиями,  и  включает  в  себя сведения о номере
 документа, подтверждающего  соответствие, о  сроке его  действия и об
 организации, его выдавшей. (в ред. Федерального закона от  17.12.1999
 N 212-ФЗ)                                                            
     Продукты  питания,  упакованные  или  расфасованные на территории
 Российской Федерации,  должны быть  снабжены информацией  о месте  их
 изготовления.                                                        
                                                                      
     Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)                   
                                                                      
     1.  Режим  работы   государственных,  муниципальных   организаций
 торговли,   бытового   и   иных   видов   обслуживания   потребителей
 устанавливается  по  решению  соответственно  органов  исполнительной
 власти    субъектов    Российской    Федерации   и  органов  местного
 самоуправления.                                                      
     2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах
 торгового,  бытового  и  иных  видов  обслуживания  потребителей и не
 указанных  в  пункте  1  настоящей  статьи,  а  также  индивидуальных
 предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.                 
     3.  Режим  работы  продавца  (исполнителя)  доводится до сведения
 потребителей и должен соответствовать установленному.                
                                                                      
     Статья 12.  Ответственность изготовителя  (исполнителя, продавца)
                 за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге),
                 об изготовителе (исполнителе, продавце)              
                                                                      
     1. Если потребителю не предоставлена возможность  незамедлительно
 получить  при  заключении  договора  информацию  о  товаре   (работе,
 услуге), он вправе  потребовать от продавца  (исполнителя) возмещения
 убытков,   причиненных   необоснованным   уклонением   от  заключения
 договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его  и
 потребовать возврата  уплаченной за  товар суммы  и возмещения других
 убытков.                                                             
     При  расторжении  договора  потребитель  обязан  возвратить товар
 (результат  работы,  услуги,  если  это  возможно  по  их  характеру)
 продавцу  (исполнителю).  (п.  1   в  ред.  Федерального  закона   от
 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                                 
     2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной  и
 достоверной    информации    о    товаре    (работе,  услуге),  несет
 ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом
 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги),
 возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него
 такой информации. (п.  2 введен Федеральным  законом от 17.12.1999  N
 212-ФЗ)                                                              
     3. При причинении вреда  жизни, здоровью и имуществу  потребителя
 вследствие  непредоставления  ему  полной  и достоверной информации о
 товаре  (работе,  услуге)  потребитель  вправе потребовать возмещения
 такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона,
 в  том  числе  полного  возмещения  убытков,  причиненных   природным
 объектам, находящимся в  собственности (владении) потребителя.  (п. 3
 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                   
     4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении  убытков,
 причиненных  недостоверной  или  недостаточно  полной  информацией  о
 товаре  (работе,  услуге),  необходимо  исходить  из предположения об
 отсутствии  у   потребителя  специальных   познаний  о   свойствах  и
 характеристиках товара (работы, услуги). (в ред. Федерального  закона
 от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                              
                                                                      
     Статья 13.  Ответственность продавца  (изготовителя, исполнителя)
                 за нарушение прав потребителей                       
                                                                      
     1.  За  нарушение   прав  потребителей  продавец   (изготовитель,
 исполнитель)  несет  ответственность,  предусмотренную  законом   или
 договором.                                                           
     2.  Если  иное  не   установлено  законом,  убытки,   причиненные
 потребителю,  подлежат  возмещению  в  полной  сумме  сверх неустойки
 (пени),  установленной   законом  или   договором.  (п.   2  в   ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     3. Уплата  неустойки (пени)  и возмещение  убытков не освобождают
 продавца  (изготовителя,  исполнителя)  от  исполнения возложенных на
 него обязательств в натуре перед потребителем.                       
     4.   Продавец   (изготовитель,   исполнитель)   освобождается  от
 ответственности  за  неисполнение  обязательств  или  за ненадлежащее
 исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение  обязательств
 или  их  ненадлежащее  исполнение  произошло вследствие непреодолимой
 силы, а также  по иным основаниям,  предусмотренным законом. (в  ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     5.   Требования   потребителя   об   уплате   неустойки   (пени),
 предусмотренной  законом  или   договором,  подлежат   удовлетворению
 продавцом (изготовителем,  исполнителем) в  добровольном порядке.  (в
 ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                     
     6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных
 законом,  суд  вправе   вынести  решение   о  взыскании  с   продавца
 (изготовителя,  исполнителя),   нарушившего   права  потребителя,   в
 федеральный  бюджет  штрафа  в  размере  цены  иска  за  несоблюдение
 добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. (в  ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     Если   с   заявлением   в   защиту   прав  потребителя  выступают
 общественные  объединения  потребителей  (их  ассоциации,  союзы) или
 органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного
 штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям,  союзам)
 или органам.                                                         
                                                                      
     Статья  14.  Имущественная  ответственность  за вред, причиненный
                  вследствие недостатков товара (работы, услуги)      
                                                                      
     1. Вред,  причиненный жизни,  здоровью или  имуществу потребителя
 вследствие  конструктивных,  производственных,  рецептурных  или иных
 недостатков  товара  (работы,  услуги),  подлежит возмещению в полном
 объеме.                                                              
     2.  Право  требовать  возмещения  вреда,  причиненного вследствие
 недостатков товара (работы, услуги), признается за любым  потерпевшим
 независимо от того,  состоял он в  договорных отношениях с  продавцом
 (исполнителем) или нет.                                              
     3. Вред, причиненный  жизни, здоровью или  имуществу потребителя,
 подлежит  возмещению,  если  вред  причинен  в течение установленного
 срока службы или срока годности товара (работы).                     
     Если  на  товар  (результат  работы)  должен  быть  установлен  в
 соответствии с пунктами 2, 4  статьи 5 настоящего Закона срок  службы
 или срок  годности, но  он не  установлен, либо  потребителю не  была
 предоставлена  полная  и  достоверная  информация  о сроке службы или
 сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых
 действиях по истечении  срока службы или  срока годности и  возможных
 последствиях  при   невыполнении  указанных   действий,  либо   товар
 (результат работы)  по истечении  этих сроков  представляет опасность
 для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от  времени
 его причинения. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)  
     Если  в  соответствии  с  пунктом  1  статьи  5 настоящего Закона
 изготовитель  (исполнитель)  не  установил  на  товар  (работу)  срок
 службы, вред подлежит  возмещению в случае  его причинения в  течение
 десяти лет со дня передачи  товара (работы) потребителю, а если  день
 передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания
 выполнения работы).                                                  
     Вред,  причиненный   вследствие   недостатков  товара,   подлежит
 возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
     Вред,  причиненный  вследствие  недостатков  работы  или  услуги,
 подлежит возмещению исполнителем.                                    
     4.  Изготовитель  (исполнитель)  несет  ответственность  за вред,
 причиненный  жизни,  здоровью  или  имуществу  потребителя  в связи с
 использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств,
 необходимых  для  производства  товаров  (выполнения  работ, оказания
 услуг), независимо  от того,  позволял уровень  научных и технических
 знаний выявить их особые свойства или нет.                           
     5.   Изготовитель   (исполнитель,   продавец)   освобождается  от
 ответственности,  если   докажет,   что  вред   причинен   вследствие
 непреодолимой силы  или нарушения  потребителем установленных  правил
 использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги). 
                                                                      
     Статья 15. Компенсация морального вреда                          
                                                                      
     Моральный  вред,  причиненный  потребителю  вследствие  нарушения
 изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей
 функции изготовителя  (продавца) на  основании договора  с ним,  прав
 потребителя, предусмотренных законами  и правовыми актами  Российской
 Федерации,    регулирующими    отношения    в   области  защиты  прав
 потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его
 вины. Размер  компенсации морального  вреда определяется  судом и  не
 зависит  от   размера  возмещения   имущественного  вреда.   (в  ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     Компенсация  морального   вреда   осуществляется  независимо   от
 возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.   
                                                                      
     Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих  права
                потребителя                                           
                                                                      
     1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению  с
 правилами,  установленными  законами   или  иными  правовыми   актами
 Российской Федерации в  области защиты прав  потребителей, признаются
 недействительными.                                                   
     Если  в   результате  исполнения   договора,  ущемляющего   права
 потребителя,  у  него  возникли   убытки,  они  подлежат   возмещению
 изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.             
     2. Запрещается обусловливать  приобретение одних товаров  (работ,
 услуг)  обязательным  приобретением  иных  товаров  (работ,   услуг).
 Убытки,  причиненные  потребителю  вследствие  нарушения его права на
 свободный  выбор  товаров   (работ,  услуг),  возмещаются   продавцом
 (исполнителем) в полном объеме.                                      
     3.  Продавец  (исполнитель)  не  вправе  без согласия потребителя
 выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель  вправе
 отказаться  от  оплаты  таких  работ  (услуг),  а  если они оплачены,
 потребитель  вправе  потребовать  от  продавца (исполнителя) возврата
 уплаченной суммы. (п.  3 в ред.  Федерального закона от  17.12.1999 N
 212-ФЗ)                                                              
                                                                      
     Статья 17. Судебная защита прав потребителей                     
                                                                      
     1. Защита прав потребителей осуществляется судом.                
     2. Иски  предъявляются в  суд по  месту жительства  истца, или по
 месту нахождения ответчика, или по месту причинения вреда.           
     3. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а  также
 федеральный антимонопольный орган, федеральные органы  исполнительной
 власти  (их  территориальные  органы),  осуществляющие  контроль   за
 качеством  и  безопасностью  товаров  (работ, услуг), органы местного
 самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации,
 союзы)  по  искам,  предъявляемым  в  интересах  потребителя,  группы
 потребителей,  неопределенного  круга  потребителей, освобождаются от
 уплаты государственной пошлины.                                      
                                                                      
           Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ             
                        ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ                          
                                                                      
     Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества     
                                                                      
     1.  Потребитель,  которому  продан  товар ненадлежащего качества,
 если  оно  не  было  оговорено  продавцом,  вправе  по  своему выбору
 потребовать:                                                         
     безвозмездного  устранения  недостатков  товара  или   возмещения
 расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;           
     соразмерного уменьшения покупной цены;                           
     замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);            
     замены  на  такой  же  товар  другой  марки  (модели, артикула) с
 соответствующим перерасчетом покупной цены;                          
     расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за
 его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (в  ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     При этом потребитель вправе потребовать также полного  возмещения
 убытков,  причиненных  ему  вследствие  продажи  товара ненадлежащего
 качества.  Убытки  возмещаются   в  сроки,  установленные   настоящим
 Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.  
     В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования
 потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта,
 подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков
 товаров.    Перечень    технически    сложных   товаров  утверждается
 Правительством Российской Федерации.  (в ред. Федерального  закона от
 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                                 
     Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.      
     2.   Требования,   указанные   в   пункте   1  настоящей  статьи,
 предъявляются  потребителем  продавцу  или  организации,  выполняющей
 функции продавца на основании договора с ним.                        
     3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в  абзацах
 втором  и  четвертом  пункта  1  настоящей  статьи,  изготовителю или
 организации, выполняющей функции изготовителя на основании договора с
 ним.                                                                 
     Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить
 изготовителю  товар  ненадлежащего  качества  и  потребовать возврата
 уплаченной за него суммы.                                            
     4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого  не
 позволяют  устранить  эти  недостатки,  потребитель  вправе по своему
 выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества
 или соразмерного уменьшения  покупной цены либо  расторгнуть договор.
 (п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)             
     5. Отсутствие  у потребителя  кассового или  товарного чека  либо
 иного документа,  удостоверяющих факт  и условия  покупки товара,  не
 является основанием для отказа в удовлетворении его требований.      
     Продавец   (изготовитель)   или   выполняющая   функции  продавца
 (изготовителя)  на  основании  договора  с  ним  организация  обязаны
 принять  товар  ненадлежащего  качества  у  потребителя  и  в  случае
 необходимости провести проверку  качества товара. Потребитель  вправе
 участвовать в проверке качества товара.                              
     При  возникновении  спора  о  причинах  возникновения недостатков
 товара  продавец  (изготовитель)  или  выполняющая  функции  продавца
 (изготовителя)  на  основании  договора  с  ним  организация  обязаны
 провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе  оспорить
 заключение такой экспертизы в судебном порядке.                      
     Если  в  результате  экспертизы   товара  установлено,  что   его
 недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не  отвечает
 продавец  (изготовитель),  потребитель  обязан  возместить   продавцу
 (изготовителю)  или  выполняющей  функции  продавца (изготовителя) на
 основании  договора   с   ним  организации   расходы   на  проведение
 экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение  и
 транспортировку  товара.  (п.  5   в  ред.  Федерального  закона   от
 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                                 
     6.  Продавец  (изготовитель)  или  выполняющая  функции  продавца
 (изготовителя) на  основании договора  с ним  организация отвечает за
 недостатки товара,  на который  не установлен  гарантийный срок, если
 потребитель докажет, что они возникли до передачи товара  потребителю
 или по причинам, возникшим до этого момента.                         
     В  отношении  товара,  на  который  установлен  гарантийный срок,
 продавец    (изготовитель)    или    выполняющая    функции  продавца
 (изготовителя) на  основании договора  с ним  организация отвечает за
 недостатки товара, если не  докажет, что они возникли  после передачи
 товара   потребителю   вследствие   нарушения   потребителем   правил
 использования, хранения или транспортировки товара, действий  третьих
 лиц  или  непреодолимой  силы.  (п.  6  введен Федеральным законом от
 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                                 
     7. Доставка  крупногабаритного товара  и товара  весом более пяти
 килограммов  для  ремонта,  уценки,  замены  и возврат их потребителю
 осуществляются  силами   и  за   счет  продавца   (изготовителя)  или
 организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании
 договора с ним. В случае неисполнения данной обязанности, а также при
 отсутствии  продавца  (изготовителя)  или  организации,   выполняющей
 функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в  месте
 нахождения  потребителя  доставка  и  возврат указанных товаров могут
 осуществляться  потребителем.  При  этом  продавец (изготовитель) или
 организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании
 договора с ним, обязаны  возместить расходы потребителю, связанные  с
 доставкой и возвратом указанных товаров. (в ред. Федерального  закона
 от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                              
                                                                      
     Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении
                недостатков товара                                    
                                                                      
     1.  Потребитель  вправе  предъявить  предусмотренные  статьей  18
 настоящего Закона требования к продавцу или изготовителю в  отношении
 недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного  срока
 или  срока  годности,  установленных  изготовителем.  Если  продавцом
 установлены гарантийные  сроки в  соответствии с  пунктом 7  статьи 5
 настоящего Закона, требования, предусмотренные статьей 18  настоящего
 Закона  в  отношении  недостатков  товара,  обнаруженных  в   течение
 указанного гарантийного срока, предъявляются продавцу.               
     В  отношении  товаров,  на  которые  гарантийные  сроки или сроки
 годности  не  установлены,  потребитель  вправе  предъявить указанные
 требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но  в
 пределах  двух  лет  со  дня  передачи  их  потребителю,  если  более
 длительные сроки не установлены законом  или договором. (п. 1 в  ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     2. Гарантийный срок товара,  а также срок его  службы исчисляется
 со  дня  передачи  товара  потребителю,  если  иное  не предусмотрено
 договором.  Если  день  передачи  установить  невозможно,  эти  сроки
 исчисляются со дня изготовления  товара. (в ред. Федерального  закона
 от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                              
     Для  сезонных  товаров  (обуви,   одежды  и  прочих)  эти   сроки
 исчисляются  с  момента  наступления  соответствующего  сезона,  срок
 наступления    которого    определяется    соответственно  субъектами
 Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения
 потребителей.                                                        
     При продаже  товаров по  образцам, по  почте, а  также в случаях,
 если момент  заключения договора  купли -  продажи и  момент передачи
 товара  потребителю  не  совпадают,  эти  сроки  исчисляются  со  дня
 доставки  товара  потребителю.  Если  потребитель  лишен  возможности
 использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в
 частности, товар нуждается  в специальной установке,  подключении или
 сборке,  в  нем  имеются  недостатки),  гарантийный  срок не течет до
 устранения  продавцом  таких   обстоятельств.  Если  день   доставки,
 установки,  подключения,  сборки  товара,  устранения  зависящих   от
 продавца  обстоятельств,  вследствие  которых  потребитель  не  может
 использовать товар  по назначению,  определить невозможно,  эти сроки
 исчисляются  со  дня  заключения  договора  купли  - продажи. (в ред.
 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)                          
     Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.      
     Срок годности  товара определяется  периодом, исчисляемым  со дня
 изготовления товара, в течение которого он пригоден к  использованию,
 или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.    
     Продолжительность  срока  годности  товара должна соответствовать
 обязательным  требованиям   к   безопасности  товара,   установленным
 стандартами.                                                         
     3.  Гарантийные  сроки  могут  устанавливаться  на  комплектующие
 изделия  и  составные  части  основного  товара. Гарантийные сроки на
 комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке,
 что и гарантийный срок на основной товар.                            
     Гарантийные  сроки  на  комплектующие  изделия  и составные части
 товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если
 иное  не  установлено  договором.  В  случае,  если  на комплектующее
 изделие и  составную часть  товара в  договоре установлен гарантийный
 срок  меньшей  продолжительности,  чем  гарантийный  срок на основное
 изделие,  потребитель  вправе  предъявить  требования,  связанные   с
 недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при  их
 обнаружении в  течение гарантийного  срока на  основное изделие, если
 иное  не  предусмотрено  договором.  (в  ред.  Федерального закона от
 17.12.1999 N 212-ФЗ)                                                 
     Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей
 продолжительности,   чем   гарантийный   срок   на   основной  товар,
 потребитель  вправе  предъявить  требования  в  отношении недостатков
 товара при условии, что недостатки комплектующего изделия  обнаружены
 в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от  истечения
 гарантийного срока на основной товар.                                
     4. Сроки,  указанные в  настоящей статье,  доводятся до  сведения
 потребителя  в  информации  о  товаре,  предоставляемой потребителю в
 соответствии со статьей 10 настоящего Закона.                        
     5. В  случаях, когда  предусмотренный договором  гарантийный срок
 составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем
 по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет,  потребитель
 вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные
 статьей 18  настоящего Закона,  если докажет,  что недостатки  товара
 возникли до его  передачи потребителю или  по причинам, возникшим  до
 этого  момента.  (п.  5  введен  Федеральным  законом от 17.12.1999 N
 212-ФЗ)   

Затеяв ремонт в доме, необходимо представлять себе конечный результат. Фирма, которая делает ремонт квартир должна последовательно учесть все пожелания - будь это комплексный ремонт с обновлением всех внутренних элементов квартиры или косметическая отделка отдельно взятых элементов. Планируя ремонт также нужно отталкиваться от финансовых возможностей. Услуги фирм, которые представляют уникальные дизайнерские ремонты, обходятся гораздо дороже, чем заурядное решение, рассчитанное на основную массу людей. Подходить к решению проведения ремонта квартиры необходимо очень взвешенно и правильно рассчитав все затраты.
наверх

Онлайн калькулятор

Тип дома

Введите метраж помещения, м2

Тип помещения

Тип ремонта

Стоимость ремонта

000 000 руб. от

Расходные материалы

Стоимость материалов,
рассчитывается индивидуально

Консультация специалиста

(оставьте ваш телефон)

“Выберете из списков тип дома, тип помещения, класс ремонта и укажите метраж.”